售前服務(wù)
1.詳細介紹本公司的產(chǎn)品性能,工藝流程等情況,并了解貴公司的前處理、工藝流程設備、管理狀況及有關(guān)測定儀器等。
2.按貴公司的前處理流程及產(chǎn)品涂裝性能要求推薦合適的藥劑,通過(guò)小試來(lái)決定其可行性。
3.與貴公司有關(guān)部門(mén)對前處理技術(shù)加以介紹交流、合作便進(jìn)入售中服務(wù)。
售中服務(wù)
1.對前處理設備的確認:一起參與清洗前處理各工序的設備,確保設備的正常有效運轉。
2.對責公司現場(chǎng)、技術(shù)、管理、操作人員進(jìn)行前處理專(zhuān)業(yè)知識的培訓,按客戶(hù)的前處理工藝制作《現場(chǎng)管理說(shuō)明書(shū)》。
3.與貴公司一起安排配槽調試,穩定后調試結果經(jīng)貴公司確認,做好《調試結果記錄》。
4.對現場(chǎng)槽液進(jìn)行取樣分析并做好《前處理槽液分析》和《前處理磷化膜綜合性能》報告,確保其過(guò)程處于完好狀態(tài)。
售后服務(wù)
1按貴公司要求,按時(shí)保質(zhì)保量供貨。
2.定人長(cháng)期對本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量加以反饋匯總,處理生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。
3.對貴公司現場(chǎng)的槽液,樣板進(jìn)行取樣分析(每月1-2次)以確保前處理生產(chǎn)線(xiàn)的長(cháng)期穩定。